এনজিও লিডারশিপ ইন গ্রিভেন্স মেকানিজমস অ্যান্ড গ্লোবাল সাপ্লাই চেইনগুলিতে প্রতিকারের জন্য অ্যাক্সেস, ২01২
এ নৈতিক ট্রেডিং ইনিশিয়েটিভ, লন্ডনের ভিত্তিক নৈতিক ট্রেডিং ইনিশিয়েটিভ দ্বারা পরিচালিত একটি গবেষণায় “এনজিও লিডারশিপ ইন গ্রিভ্যান্স মেকানিকিজস অ্যান্ড গ্লোবাল সাপ্লাই চেইন ইন রেসিডি ইন রেসিডেন্স”, লেখক জেসি হডসন জেডি এবং মার্ক উইন্টাররা অপারেশন-লেভেল অভিযোগ পদ্ধতির নকশা, বাস্তবায়ন এবং পর্যবেক্ষণের জন্য এবং আন্তর্জাতিক সরবরাহ শৃঙ্খলে প্রতিকারের অ্যাক্সেস সহজতর করার জন্য উদাহরণ হিসেবে আমদের কথা হেল্পলাইনের উদাহরণ হিসাবে পরীক্ষা করেন।