একজন শ্রমিক জানান যে একটি বৈদ্যুতিক প্যানেলের উপর কোন ঢাকনা ছিল না। শ্রমিকটি পরিলক্ষিত করলো সেখানে আলগা তার আছে এবং একটি স্পার্ক হলে যে কোনো সময় আগুন লাগতে পারে এবং এই ব্যাপারে সে উদ্বিগ্ন ছিল । হেল্পলাইনে অবহিত করার পূর্বে শ্রমিকটি ম্যানেজমেন্টকে বিষয়টি জানায় কিন্তু ম্যানেজমেন্ট কোন ব্যবস্থা গ্রহন করেনি সমস্যাটি সমাধানের জন্য। ম্যানেজমেন্টকে জানানোর পরেও কোন পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয়নি নির্দিষ্ট করা ঝুঁকিটি নিয়ে। ফ্যাক্টরিকে আরেকবার ফোনে অনুরোধ করার মাধ্যমে বৈদ্যুতিক প্যানেলের সমস্যাটি কয়েকদিনের মধ্যে সমাধান হবে এবং শেষ পর্যন্ত বৈদ্যুতিক প্যানেল সম্পূর্ণভাবে মেরামত করা হয়েছিল। হেল্পলাইন শ্রমিককে জানাতে সক্ষম হয়েছিল যে সমস্যাটির সমাধান হয়েছে।

নাসির এবং আরও ৩ জন সহকর্মী নিচতলার গুদামঘরে কাপড়ের স্তুপ দ্বারা ঘিরে থাকত, যার ফলে বহির্গমনের পথ অবরোধ হয়ে থাকতো। একটি ভিন্ন কারখানায় চাকরিরত সুইং অপারেটর দিনা ও একই অভিজ্ঞতা লাভ করেছিল। তিনি লক্ষ্য করেছিলেন কারখানার চতুর্থ তলার সিঁড়িতে কাপড় স্তুপ করে জমা রাখা হয়েছিল, যা যাতায়াতে সমস্যা সৃষ্টি করছিল। নাসির বলেন, “কারখানায় কোন দূর্ঘটনা ঘটলে আমাদের দ্রুত জায়গা থেকে সড়ে আসা খুব কঠিন হবে। আমরা বিল্ডিংয়ের বাহিরে কাজ করতে পারতাম কিন্তু ম্যানেজমেন্ট আমাদেরকে এমনভাবে কাজ করায় যেখানে কাপড়ের রোলগুলো সর্বত্র থাকে”। নাসির এবং দিনা উভয়ের সহমত পোষন করে জানায় যে- ম্যানেজমেন্টকে হেল্পলাইন থেকে ফোন করার পর ভাল প্রতিক্রিয়া পাওয়া গেছে। উভয় সমস্যার ক্ষেত্রে কাপড়গুলো সরানো হয়েছে। নাসিরের গুদামের মেঝে এবং দিনার সিঁড়ি এমন পরিষ্কার করানো হয়েছে বহির্গমনের জন্য।

একজন সদ্য নিয়োগকৃত সেলাই মেশিন অপারেটর কে বহিস্কার করার পরে তিনি তার বকেয়া বেতন পেতে হেল্পলাইনে ফোন দিয়ে সাহায্য চেয়েছেন. তার শিক্ষানবিশকাল চলা কালীন তাকে ফ্যাক্টরি থেকে চলে যেতে বলা হয়েছিল কারণ তিনি উৎপাদনের লক্ষ্য পূরণে ব্যর্থ ছিলেন. কলার তার পাওনা পেতে যখন সুপারভাইজারকে জিজ্ঞেস করলো তখন তিনি পাওনা পরিশোধে প্রত্যাখ্যান করেছিলেন। যেহেতু কলার একজন শিক্ষানবিশ কর্মী ছিলেন, তাই শ্রম আইনের মতে তিনি কারখানা থেকে পূর্ণ বেতন পাবেন। হেল্পলাইন কলারের কারখানার একজন সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের সাথে যোগাযোগ করে। এবং সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট তার মজুরি দিতে হেল্পলাইন কে আশ্বাস দেয়। হেল্পলাইন এই সমস্যাটির বিষয়ে ফলো আপ রাখে এবং হেল্পলাইন এর সহায়তায় কলার তার সমস্ত অর্থ গ্রহন করে এবং হেল্পলাইনের প্রতি কৃতজ্ঞতা জানায়।

ঢাকার বাহিরে একটি ফ্যাক্টরিতে ওয়াশিং ডিভিশনে, ১ম তলায় সকাল ১১:30 টার দিকে আগুন লেগে যায়। তাৎক্ষনিক সময়ে নিকটবর্তী স্থানে কর্মরত ব্যাক্তি ইকবাল হেল্পলাইনকে বিষয়টি জানান। ইকবাল জানান, “আমি ফায়ার ব্রিগেড এর নাম্বার খুঁজে পাচ্ছিলাম না, তবে আমার কাছে হেল্পলাইনের নাম্বারটি ছিল।” এখন আমরা মাসিকভাবে ফ্যাক্টরিতে ফায়ার ড্রিল পরিচালনা করছি এবং ফ্যাক্টরি ব্যবস্থাপকগন ব্যাপারটা খুবই গুরুত্বের সহকারে দেখছে। এবং উপরোক্ত বিষয়টি সম্পর্কে ইতোমধ্যেই ফায়ার ব্রিগেডকে অবহিত করা হয়েছে। তবে হেল্পলাইন থেকে নিশ্চিত করা হয় যে ফায়ার ব্রিগেড কর্তৃক্ষক্ষ গন্তব্যের উদ্দেশ্যে রওনা দিয়েছে। কারখানা এবং কোন ব্যাক্তির উল্লেখযোগ্য কোন ক্ষতি হয়নি।