একজন সদ্য নিয়োগকৃত সেলাই মেশিন অপারেটর কে বহিস্কার করার পরে তিনি তার বকেয়া বেতন পেতে হেল্পলাইনে ফোন দিয়ে সাহায্য চেয়েছেন. তার শিক্ষানবিশকাল চলা কালীন তাকে ফ্যাক্টরি থেকে চলে যেতে বলা হয়েছিল কারণ তিনি উৎপাদনের লক্ষ্য পূরণে ব্যর্থ ছিলেন. কলার তার পাওনা পেতে যখন সুপারভাইজারকে জিজ্ঞেস করলো তখন তিনি পাওনা পরিশোধে প্রত্যাখ্যান করেছিলেন।
যেহেতু কলার একজন শিক্ষানবিশ কর্মী ছিলেন, তাই শ্রম আইনের মতে তিনি কারখানা থেকে পূর্ণ বেতন পাবেন। হেল্পলাইন কলারের কারখানার একজন সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের সাথে যোগাযোগ করে। এবং সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট তার মজুরি দিতে হেল্পলাইন কে আশ্বাস দেয়। হেল্পলাইন এই সমস্যাটির বিষয়ে ফলো আপ রাখে এবং হেল্পলাইন এর সহায়তায় কলার তার সমস্ত অর্থ গ্রহন করে এবং হেল্পলাইনের প্রতি কৃতজ্ঞতা জানায়।