ব্যবসায় এবং মানবাধিকার সম্পর্কিত জাতিসংঘের নির্দেশনা নীতিগুলি যখন কোম্পানি তে অধিকারের লঙ্ঘিত হচ্ছে এবং কার্যক্ষম পর্যায়ে কার্যকরী অভিযোগ পদ্ধতিগুলি স্থাপন করার জন্য প্রতিকার প্রদানের ক্ষেত্রে সংস্থার বাধ্যবাধকতা নির্ধারণ করে। কার্যকর অভিযোগ প্রক্রিয়াগুলির নীতিগুলি – বৈধ, গ্রহণযোগ্য, প্রত্যাশিত, ন্যায়সঙ্গত, স্বচ্ছ, অধিকার-সামঞ্জস্যপূর্ণ, এবং ক্রমাগত শিক্ষার উৎস – জুন ২০১১ তে জাতিসংঘ মানবাধিকার কাউন্সিল দ্বারা গৃহীত হয়েছিল।