হেল্পলাইন প্রথম 100 টি কারখানাতে কল এবং প্রশিক্ষণ কর্মীদের নিয়ে শুরু করে। প্রশিক্ষণগুলিতে হেল্পলাইনে কীভাবে ব্যবহার করা উচিত এবং শ্রমিকরা যখন কোন সমস্যায় প্রতিবেদন করে তখন কী আশা করতে হবে তা অন্তর্ভুক্ত। প্রাথমিক কল হ্যান্ডলিং প্রোটোকল স্টেকহোল্ডারদের সঙ্গে পরামর্শ পরে সম্পন্ন করা হয়।
